Industria turismului nu mai e doar despre destinații; e despre experiențe. Glob DMC, care servă peste 300 agenții și companii de turism, își pune semnătură în sector cu două noi idei: "Comfort" și "Adventure". După cuvintele lui Murat Çalgay Çağman, CEO al Glob DMC, "Clienții cumpără acum cea mai bună experiență la cel mai potrivit preț."

Preferințele clienților în industria turismului se schimbă rapid. Presiunea globală a inflației împinge clienții spre experiențe mai bune la prețuri mai raționale. Pachetele tradiționale se transformă, de asemenea. Începută în 2024, Glob DMC, care acum servă peste 300 agenții și companii de turism, adaugă o nouă dimensiune la industrie, mai ales în turismul internațional. Cu oferirea a două produse principale, "Comfort" și "Adventure", compania se distinge și îmbunătățește rapid satisfacția clienților.

Pachetele "Comfort" includ toate serviciile necesare în timpul vacanței, cum ar fi turi suplimentare, cina și cheltuieli din program. Acest model oferă o vacanță prevedibilă fără surprize. Pe de altă parte, turi "Adventure" oferă o structură mai flexibilă. Oaspeții pot decide experiențe suplimentare în timpul călătoriei, făcând asta potrivit celor care caută un călătoriu mai liber și cu controlul bugetar.

Çağman evidențiază schimbarea globală în industria turismului, subliniind cererea crescândă pentru noi experiențe în paralel cu presiunea de cost. El expune că clienții caută cea mai bună experiență la un preț rațional. Glob DMC a răspuns cu conceptele "Comfort" și "Adventure". În pachetele "Comfort", toate serviciile necesare în timpul vacanței sunt incluse de la început. Cu toate acestea, atunci când un client vrea un pachet personalizat, un preț mai mare este plătit, reflectând avantajul companiei în rețea și experiență. Turi "Adventure" oferă o structură mai flexibilă, oferind participanților posibilitatea de a decide experiențe suplimentare în timpul călătoriei.

Çağman menționează și că transformarea nu se limitează la conținutul pachetelor. Structurile de grup se schimbă, cu turi de tip boutique devenind trendy. De exemplu, grupuri familiale de 10-12 persoane sau colegi de muncă călătorind în grupuri de 16-18 sunt în mare cerere, deși sunt 5-15% mai puținie decât pachetele standard.

În evaluarea sa a sectoare, Çağman evidențiază efectul de valoare a costurilor crescut ale combustibilului aviației, care afectează companiile aeriene și operatorii de turism. Companiile aeriene încep să transferă costurile suplimentare pe sediu la operatorii de turism, care absorb costul suplimentar de până la 50 de dolari pe persoană din profiturile lor. În ciuda presiunilor de cost, cererea pentru turismul internațional rămâne puternică. Aproximativ 500.000 de oameni din Turcia călătoresc prin operatori de turism anual.

500.000 CĂLĂTORII CU PACETE